Tóm tắt công việc

Mô tả công việc

1. Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật:

• Hỗ trợ khách hàng trong việc cài đặt, cấu hình và sử dụng các công cụ Google Workspace.
• Giải quyết các vấn đề kỹ thuật phát sinh và cung cấp giải pháp kịp thời cho khách hàng.
• Theo dõi và quản lý các yêu cầu hỗ trợ, đảm bảo mọi vấn đề được giải quyết nhanh chóng và hiệu quả.

2. Giải đáp thắc mắc cho khách hàng:

• Trả lời các câu hỏi và cung cấp thông tin chi tiết về các tính năng và lợi ích của Google Workspace.
• Hướng dẫn khách hàng sử dụng các công cụ một cách hiệu quả, tận dụng tối đa các tính năng của Google Workspace.

3. Đảm bảo khách hàng có trải nghiệm tốt nhất với dịch vụ:

• Duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng, đảm bảo sự hài lòng và gắn kết lâu dài.
• Thu thập phản hồi từ khách hàng để cải thiện chất lượng dịch vụ và hỗ trợ.

Yêu cầu

1. Kỹ năng giao tiếp và chăm sóc khách hàng tốt:

• Kỹ năng lắng nghe và giao tiếp hiệu quả, có khả năng truyền đạt thông tin rõ ràng và chính xác.
• Kỹ năng chăm sóc khách hàng chu đáo, kiên nhẫn và nhạy bén trong việc xử lý các tình huống khác nhau.

2. Hiểu biết về Google Workspace và các công cụ CNTT:

• Kiến thức sâu rộng về các ứng dụng của Google Workspace như Gmail, Drive, Docs, Sheets, Slides, Meet, Calendar, và Chat.
• Hiểu biết cơ bản về các công nghệ thông tin và mạng lưới.

3. Khả năng xử lý tình huống linh hoạt:

• Khả năng tư duy sáng tạo và giải quyết vấn đề nhanh chóng, hiệu quả.
• Kỹ năng quản lý thời gian và làm việc dưới áp lực, có khả năng xử lý nhiều yêu cầu hỗ trợ cùng lúc.

Cách Thức Ứng Tuyển

Để trở thành một phần của Digi8 Agency và cùng chúng tôi mang đến những giải pháp tuyệt vời cho khách hàng, bạn hãy gửi hồ sơ ứng tuyển đến:

• Email: info@digi8.com.vn
• Website: www.digi8.com.vn

Đừng bỏ lỡ cơ hội trở thành một phần của đội ngũ Digi8 Agency - nơi bạn có thể phát triển sự nghiệp và đóng góp vào việc tạo nên những giải pháp công nghệ tiên tiến và bảo mật cho khách hàng.

Digi8 Agency - Giải pháp toàn diện và bảo mật cho mọi nhu cầu hợp tác và làm việc của bạn, từ doanh nghiệp lớn, SMEs, startups đến tổ chức giáo dục và freelancers. Được hỗ trợ bởi Google, dễ dàng triển khai, linh hoạt và hiệu quả, Google Workspace giúp bạn làm việc thông minh hơn, ở bất kỳ đâu và bất kỳ lúc nào.

Gia nhập đội ngũ chúng tôi và cùng tạo nên sự khác biệt!